第一階段   體系診斷與策劃：現(xiàn)有體系診斷→出具診斷報(bào)告→落實(shí)輔導(dǎo)工作計(jì)劃；

第二階段   體系設(shè)計(jì)與文件編寫：管理體系設(shè)計(jì)→確定體系要素及實(shí)施程度→確定管理組織機(jī)構(gòu)→成立貫徹標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)小組→擬定服務(wù)過程流程圖→標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施之培訓(xùn)→確定文件清單→程序文件編寫→手冊(cè)編寫→指導(dǎo)書、表單編寫與整合；

第三階段   體系運(yùn)行與完善：實(shí)施管理體系文件→內(nèi)部審核員培訓(xùn)→制定內(nèi)部審核計(jì)劃→ 內(nèi)部審核→管理評(píng)審→模擬審核→糾正與改進(jìn)；

第四階段   體系審核與獲證：認(rèn)證前檢查與準(zhǔn)備→文件審核及糾正→現(xiàn)場(chǎng)審核及糾正→通過認(rèn)證獲得證書。

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